การออกแบบ interface โดยคำนึงถึงผู้ใช้ หรือ USER CENTER DESIGN

การออกแบบหน้าเว็บ หรือ interface ต่างๆๆ Designer ควรคำนึงถึงการใช้งาน หรือ USABILITY เป็นหลัก วันนี้จะลองมาทำความเข้าใจในการออกแบบให้เข้าถึงผู้ใช้ให้มากที่สุด

การออกแบบเว็บหรือ interface ก่อนอื่นเราต้องรุ้จัก ผู้ใช้งานเว็บซะก่อน หรือ USER , Target audience ว่าเค้าคือใคร ใครจะเป้นผู้เข้ามาใช้งานเว็บของเรา เราต้องเข้าใจผู้ใช้ก่อนเราถึงจะออกแบบได้ใช่ไหมครับ อย่างที่เค้าพูดกัน "เอาใจเขามาใจใจเรา" ในการออกแบบนั้นหลักจากที่รู้ถึง กลุ่มผู้ใชเป้นหลักแล้ว เราก็ต้องรู้ด้วยวว่า เขาเข้ามาทำไมหว่า? (เราจะรู้สื่งพวกนี้ได้ ผ่านจากการ research ไม่ใช่คิดเข้าข้างตัวเอง) เราต้องรู้รายละเอียดว่า เขา หรือผู้ใช้เขามา เพื่อต้องการสิ่งใดจากเว็บเรา โดยที่เราต้องกำหนดแนวทางของเว็บเราให้ชัดเจน และ แนวทาง และ เป้าหมาย ของผู้ใช้ให้ชัดเจน ด้วย เพื่อเป้นประโยชน์ต่อการออกแบบ หลักจากที่เรารุ้กลุ่มเป้าหมายและ เป้าหมายของผู้ใช้แล้ว ก็เรื่มง่ายขึ้นแล้ว สิ่งที่เราต้อง หรือสร้าง กำหนดต่อไปก็คือการใช้งาน เราอาจจะจำลองหรือกำหนดการใช้งานของผู้ใช้ ขึ้นมาว่ามัน work หรือไม่ แล้วลองทำขึ้นมาทดสอบเลย และ ต้องทดสอบกับผู้ใช้ อาจจะทำการสำรวจ เพื่อเรียก FEEDBACK กลับมาปรับปรุง และ เราอาจจะต้องศึกษา ข้อมูล ฺBehaviour หรือ พฤิตกรรม ของผู้ใช้ด้วยว่าเป็นอย่างไรก่อนว่าเค้ามีความรุ้ หรือ พื้นฐานเท่าไร คือสิ่งหลักๆๆของ USER CENTER DESIGN ก็คือการศึกษาข้อมูลของผู้ใช้ก่อนการออกแบบ ให้มากที่สุด

ทำไมถึงต้องทำแบบนี้? หลายคนบอกเว็บสวยๆๆก็โฮเครแล้วแหละ
ประโยชน์ของมันก็คือ
การเข้าถึงใจของผู้ใช้ ทำให้สามารถออกแบบ interface ให้ตรงใจ หรือถูกใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด เมื่อ กลุ่มผู้ใช้ ถูกใจการใช้งานบนเว็บ หรือ interface ก็หวังว่าเขาจะกลับมาเว็บของเรา หรือ ชื่นชอบ interface เว็บเรา ก็ได้